QUẢN LÝ CỘNG ĐỒNG KHÁCH HÀNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tạo chiến lược phát triển cộng đồng bao gồm tăng số lượng thành viên và tương tác.
  • Xây dựng và khởi xướng các hoat động truyền thông cộng đồng và phối hợp với các bộ phận khác.
  • Theo dõi, báo cáo và thúc đẩy các chỉ số hiệu suất tương tác cộng đồng chính (ví dụ: phạm vi tiếp cận, mức độ tương tác, cảm xúc tích cực).
  • Trả lời các bình luận, thắc mắc và khiếu nại kịp thời trên các kênh xã hội bao gồm cộng đồng facebook, fanpage facebook và các kênh mạng xã hội khác

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

  • Kỹ năng viết và giao tiếp bằng tiếng Anh tốt.
  • Kiến thức về cộng đồng trực tuyến và phương tiện truyền thông xã hội.
  • Sở hữu tính cách năng động nhằm mang đến hành trình trải nghiệm dịch vụ đặc biệt dành cho khách hàng với tư tưởng khách hàng là trọng điểm
  • Có kinh nghiệm CSKH.
  • Có khả năng thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống.

QUYỀN LỢI

  • Lương thỏa thuận theo năng lực.
  • Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định.
  • Thưởng lương tháng 13.
  • Teambuilding hàng tháng, du lịch hàng năm.

Ứng tuyển công việc