Ngày 16 tháng 6 hàng năm đánh dấu một cột mốc đặc biệt trên lịch quốc tế – Ngày Quốc tế Người Giúp Việc (International Domestic Workers Day). Đây là dịp để toàn thế giới ghi nhận và tôn vinh những đóng góp quý báu của hàng triệu người lao động giúp việc gia đình.
Tại Việt Nam, nghề giúp việc đang trải qua những thay đổi tích cực, từ việc được công nhận như một ngành nghề chính đáng đến việc cải thiện điều kiện làm việc và quyền lợi cho người lao động. Trong hành trình này, bTaskee đã tiên phong 9 năm qua trong việc ứng dụng công nghệ và chuyên nghiệp hóa ngành dịch vụ gia đình.
Bài viết sẽ cùng bạn khám phá nguồn gốc, ý nghĩa của ngày 16/6, tìm hiểu thực trạng người giúp việc tại Việt Nam, và những nỗ lực của bTaskee trong việc nâng tầm nghề giúp việc từ “osin” thành những chuyên gia dịch vụ gia đình đáng tôn trọng.
Ngày Quốc Tế Người Giúp Việc 16/6 Là Ngày Gì?
Ngày 16 tháng 6 là ngày Quốc tế Người Giúp Việc (hay Ngày Quốc tế Lao động của Người giúp việc). Ngày này được thiết lập để tôn vinh và bảo vệ quyền lợi của những người lao động giúp việc gia đình trên toàn thế giới, cũng như để nâng cao nhận thức về những vấn đề mà họ phải đối mặt.
Ngày Quốc tế Người Giúp Việc có nguồn gốc từ Công ước số 189 của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) được thông qua vào năm 2011. Công ước này được xem là bước ngoặt lịch sử trong việc bảo vệ quyền lợi của những người làm việc trong lĩnh vực dịch vụ gia đình. Theo công ước ILO C189, người giúp việc gia đình có quyền được hưởng những điều kiện làm việc công bằng, lương thưởng hợp lý và môi trường làm việc an toàn.
Mục đích chính của ngày 16/6 là nâng cao nhận thức về vai trò thiết yếu của người giúp việc trong xã hội hiện đại. Họ không chỉ hỗ trợ các gia đình trong việc chăm sóc nhà cửa mà còn đóng góp đáng kể vào nền kinh tế.
Ước tính trên toàn cầu có khoảng 75,6 triệu người làm việc trong lĩnh vực giúp việc gia đình, trong đó hơn 80% là phụ nữ.
Ngày Quốc tế Người Giúp Việc cũng là cơ hội để các quốc gia đánh giá lại chính sách lao động, cải thiện khung pháp lý và tạo ra những thay đổi tích cực cho ngành này. Điều này đặc biệt có ý nghĩa tại Việt Nam, nơi ngành dịch vụ gia đình đang phát triển mạnh mẽ và cần có những chuẩn mực mới.
Lịch Sử Hình Thành Và Ý Nghĩa Của Ngày Quốc Tế Người Giúp Việc
Lịch Sử
Hành trình hình thành Ngày Quốc tế Người Giúp Việc bắt đầu từ Hội nghị Lao động Quốc tế lần thứ 100 tại Geneva năm 2011. Đây là sự kiện lịch sử khi cộng đồng quốc tế lần đầu tiên thống nhất về việc bảo vệ quyền lợi cho người giúp việc gia đình.
Quá trình thương lượng kéo dài nhiều tháng với sự tham gia của đại diện chính phủ, tổ chức sử dụng lao động và tổ chức người lao động từ 183 quốc gia thành viên ILO. Cuối cùng, Công ước 189 “Về lao động gia đình có tôn trọng” được thông qua với 396 phiếu thuận, 16 phiếu chống và 63 phiếu trắng.
Công ước chính thức có hiệu lực vào ngày 5 tháng 9 năm 2013 sau khi đủ số quốc gia phê chuẩn. Uruguay trở thành quốc gia đầu tiên phê chuẩn công ước này, tiếp theo là Philippines, Italia, Nam Phi và nhiều nước khác. Đến năm 2024, đã có 35 quốc gia phê chuẩn công ước, đại diện cho hàng triệu người lao động được bảo vệ tốt hơn.
Các mốc thời gian quan trọng bao gồm việc thành lập mạng lưới tổ chức người giúp việc quốc tế năm 2013, ra mắt các chiến dịch nâng cao nhận thức toàn cầu từ 2014 đến nay, và việc nhiều quốc gia ban hành luật pháp mới để bảo vệ quyền lợi người lao động trong lĩnh vực này.
Ý Nghĩa Sâu Sắc Của Ngày 16/6 Đối Với Cộng Đồng Người Giúp Việc
Ngày 16/6 mang ý nghĩa sâu sắc trong việc công nhận giá trị lao động của người giúp việc. Trước đây, nghề này thường bị xem nhẹ và thiếu sự tôn trọng xứng đáng. Ngày Quốc tế Người Giúp Việc đã thay đổi quan niệm này, khẳng định rằng giúp việc gia đình là một nghề chính đáng, đòi hỏi kỹ năng và xứng đáng được tôn trọng.
Ngày này cũng nâng cao nhận thức về quyền lao động cơ bản mà mọi người giúp việc đều xứng đáng có được: quyền có lương công bằng, thời gian nghỉ ngơi hợp lý, điều kiện làm việc an toàn và được bảo vệ khỏi mọi hình thức bóc lột hay đối xử không công bằng.
Đặc biệt, với hơn 80% người giúp việc trên thế giới là phụ nữ, ngày 16/6 góp phần thúc đẩy bình đẳng giới trong lao động. Việc bảo vệ quyền lợi người giúp việc nữ không chỉ có ý nghĩa kinh tế mà còn là vấn đề công bằng xã hội.
Ngày này cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xóa bỏ kỳ thị xã hội. Thay vì những định kiến tiêu cực, cộng đồng bắt đầu nhìn nhận người giúp việc như những chuyên gia dịch vụ gia đình, những người đóng góp thiết yếu cho sự vận hành suôn sẻ của các gia đình hiện đại.
Bức Tranh Toàn Cảnh Người Giúp Việc Tại Việt Nam
Thị trường giúp việc gia đình tại Việt Nam ghi nhận khoảng 2-3 triệu người tham gia theo báo cáo ngành và khảo sát thị trường. Trong đó, 40% làm việc toàn thời gian và 60% chọn làm việc bán thời gian hoặc theo giờ.
Độ tuổi trung bình của người giúp việc là 35-45 tuổi. Nữ giới chiếm 80% lực lượng lao động này. Nhóm lao động có kinh nghiệm và ổn định, đáp ứng yêu cầu chăm sóc gia đình và hỗ trợ sinh hoạt hàng ngày.
Thu nhập trung bình dao động 5-10 triệu VNĐ/tháng, tùy theo khu vực và loại công việc. Mức lương tại TP.HCM và Hà Nội cao hơn 30-50% so với các tỉnh khác. Sự chênh lệch này phản ánh mức sống và nhu cầu thị trường tại các đô thị lớn.
Người giúp việc tập trung chủ yếu tại các thành phố như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng và Cần Thơ. Nhu cầu cao đến từ các gia đình thành thị có thu nhập ổn định và cuộc sống bận rộn. Điều này thúc đẩy phát triển ngành dịch vụ gia đình tại các khu vực kinh tế trọng điểm.
Xu hướng nổi bật là nhu cầu dịch vụ giúp việc theo giờ tăng mạnh thay cho hình thức toàn thời gian. Mô hình này phù hợp với lối sống hiện đại và mong muốn linh hoạt của cả khách hàng và người lao động. Nhiều người có thể tham gia ngành nghề mà không cần cam kết thời gian dài hạn.
Quyền Lợi Và Điều Kiện Làm Việc
Khung pháp lý bảo vệ người giúp việc tại Việt Nam được quy định chủ yếu trong Bộ luật Lao động 2019. Luật này quy định về hợp đồng lao động, thời gian làm việc, tiền lương và các quyền lợi cơ bản của người lao động, bao gồm cả người giúp việc gia đình.
Nghị định 145/2020/NĐ-CP về dịch vụ việc làm cũng đưa ra các quy định cụ thể về hoạt động môi giới việc làm, bao gồm dịch vụ giúp việc gia đình. Các thông tư hướng dẫn thực hiện đã cụ thể hóa nhiều khía cạnh liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của các bên.
Về điều kiện làm việc, người giúp việc thường làm từ 8-12 giờ mỗi ngày, tùy theo thỏa thuận với gia đình sử dụng lao động. Môi trường làm việc đa phần an toàn nhưng vẫn thiếu những quy chuẩn cụ thể và thống nhất. Điều này tạo ra sự khác biệt lớn về chất lượng công việc giữa các gia đình.
Về đào tạo nghề, phần lớn người giúp việc hiện tại chủ yếu tự học hoặc học từ kinh nghiệm, thiếu sự chuyên nghiệp và chuẩn hóa. Đây là một trong những thách thức lớn mà ngành đang phải đối mặt.
Những Thách Thức Người Giúp Việc Đang Đối Mặt
Định kiến xã hội vẫn là rào cản lớn nhất. Thuật ngữ “osin” thường được sử dụng với hàm ý tiêu cực, phản ánh quan niệm rằng đây là nghề “thấp kém” và không đòi hỏi kỹ năng. Sự thiếu tôn trọng này không chỉ ảnh hưởng đến tinh thần mà còn tác động trực tiếp đến điều kiện làm việc và mức thu nhập.
Vấn đề kinh tế cũng gây nhiều khó khăn. Thu nhập của người giúp việc thường không ổn định, phụ thuộc vào tình hình thị trường và nhu cầu của từng gia đình. Họ thiếu đảm bảo việc làm lâu dài và không có quỹ dự phòng khi gặp ốm đau hay tai nạn lao động.
Khó khăn nghề nghiệp thể hiện qua việc tìm kiếm việc làm chủ yếu thông qua “mối quen”, thiếu tính minh bạch và chuyên nghiệp. Việc chưa có tiêu chuẩn đào tạo thống nhất dẫn đến chất lượng dịch vụ không đồng đều. Cạnh tranh không lành mạnh trong ngành cũng làm giảm mức thu nhập chung và tạo ra những bất bình đẳng.
bTaskee Và Hành Trình 9 Năm Tiên Phong Thay Đổi Nhận Thức Về Người Giúp Việc
Từ những thách thức mà người giúp việc đang đối mặt, rõ ràng thị trường cần một giải pháp toàn diện để nâng tầm ngành nghề này. bTaskee ra đời năm 2016 với sứ mệnh không chỉ đáp ứng nhu cầu cung cầu của thị trường mà còn thay đổi căn bản nhận thức xã hội về nghề giúp việc.
Là thương hiệu tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào dịch vụ giúp việc nhà tại Việt Nam, bTaskee đã tạo ra một mô hình hoàn toàn mới. Thay vì cách tiếp cận truyền thống, bTaskee xây dựng một nền tảng công nghệ hiện đại, kết nối trực tiếp giữa khách hàng và người giúp việc, đảm bảo tính minh bạch và chuyên nghiệp.
Trong 9 năm hoạt động, bTaskee đã đạt được những thành tựu ấn tượng: phục vụ hơn 1 triệu khách hàng, tạo việc làm cho hơn 10.000 Tasker (tên gọi của cộng tác viên bTaskee), và mở rộng quy mô ra 19 tỉnh thành tại Việt Nam cùng các thị trường quốc tế như Thái Lan, Indonesia và Malaysia.
03 thành tựu nổi bật nhất trong hành trình này bao gồm việc chuyên nghiệp hóa ngành giúp việc qua đào tạo bài bản, tạo cơ hội việc làm ổn định cho hàng chục nghìn lao động, và xây dựng cộng đồng “Ong Cam” gắn kết và tự hào.
1. Chuyên Nghiệp Hóa Ngành Giúp Việc Qua Đào Tạo Bài Bản
Năm 2023, bTaskee chính thức khai trương Trung tâm đào tạo nghề giúp việc đầu tiên tại Việt Nam, đặt tại TP.HCM. Đây là bước đột phá trong việc chuẩn hóa và chuyên nghiệp hóa ngành dịch vụ gia đình. Trung tâm cung cấp chương trình đào tạo toàn diện với các khóa học từ cơ bản đến nâng cao, cấp chứng chỉ cộng tác viên cao cấp cho những Tasker chăm chỉ.
Quy trình tuyển dụng của bTaskee được thiết kế nghiêm ngặt gồm nhiều bước. Ứng viên phải trải qua kiểm tra lý lịch tư pháp, đánh giá kỹ năng và thái độ làm việc, cùng với phỏng vấn trực tiếp với chuyên viên. Điều này đảm bảo chỉ những người có phẩm chất tốt và năng lực phù hợp mới được trở thành Tasker.
Nội dung đào tạo bao gồm kỹ năng dọn dẹp chuyên nghiệp với các tiêu chuẩn cao, cách sử dụng dụng cụ và hóa chất an toàn, kỹ năng giao tiếp và ứng xử phù hợp với khách hàng, cùng với việc sử dụng thành thạo ứng dụng công nghệ. Mỗi Tasker cũng được đào tạo về quy trình làm việc chuẩn hóa và các kỹ năng mềm cần thiết.
Kết quả đạt được sau 9 năm hoạt động rất ấn tượng. Hơn 10.000 Tasker đã được đào tạo theo chuẩn bTaskee, với 98% tỷ lệ hài lòng từ khách hàng. Thu nhập trung bình của Tasker đã tăng 30-40% so với mức thu nhập chung của ngành, cho thấy giá trị của việc đào tạo chuyên nghiệp.
2. Tạo Cơ Hội Việc Làm Ổn Định Cho Hơn 10.000 Lao Động
bTaskee đã tạo ra mô hình việc làm linh hoạt hoàn toàn mới cho ngành giúp việc. Tasker có thể làm việc theo giờ, chủ động chọn lịch làm việc phù hợp với hoàn cảnh cá nhân mà không bị bắt buộc cam kết thời gian dài. Họ có thể làm việc tại nhiều địa điểm khác nhau trong cùng một ngày, tối ưu hóa thời gian và thu nhập.
Thu nhập của Tasker minh bạch và cạnh tranh với mức 70.000-120.000 VNĐ mỗi giờ, tùy theo loại dịch vụ và khu vực. Việc thanh toán được thực hiện trực tiếp qua ứng dụng hoặc tiền mặt, không qua trung gian, đảm bảo Tasker nhận đủ thù lao. Ngoài ra còn có các khoản thưởng hiệu suất và chất lượng dịch vụ để khuyến khích Tasker không ngừng cải thiện.
Phạm vi hoạt động rộng khắp với sự hiện diện tại 19 tỉnh thành trên cả nước đảm bảo Tasker luôn có việc làm liên tục.
bTaskee cũng triển khai chính sách chăm sóc toàn diện với chương trình bCare hỗ trợ cho Tasker gặp tai nạn trong quá trình làm việc. Hệ thống đào tạo nâng cao tay nghề liên tục qua cả hình thức online và offline giúp Tasker không ngừng phát triển bản thân và tăng thu nhập.
3. Xây Dựng Cộng Đồng “Ong Cam” Gắn Kết Và Tự Hào
Một trong những thành tựu đáng tự hào nhất của bTaskee là việc thay đổi danh xưng từ “osin” mang tính tiêu cực thành “Tasker”, “chị Ong”, hay “Ong Cam” – những cách gọi tích cực và đầy tự hào. Điều này không chỉ thay đổi cách xã hội nhìn nhận mà còn giúp người giúp việc tự tin hơn về nghề nghiệp của mình.
bTaskee tổ chức Gala bTaskee hàng năm để vinh danh những Tasker xuất sắc, tạo ra sân khấu để họ được công nhận và tôn vinh. Chương trình “Trao yêu thương – Gửi quà tặng” được tổ chức định kỳ nhân các dịp lễ tết, cùng với những hoạt động team building và du lịch dành riêng cho Tasker.
Đặc biệt, năm 2024, bTaskee ra mắt Quỹ học bổng bTaskee với tổng giá trị 137 triệu đồng, trao 60 suất học bổng cho con của Tasker. Chương trình “Ong nhí đến trường – Vững đường tri thức” thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến gia đình của Tasker, không chỉ dừng lại ở mối quan hệ công việc.
Môi trường làm việc tại bTaskee được xây dựng theo tinh thần nhân văn với cộng đồng hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm giữa các Tasker. Có kênh trao đổi trực tiếp với ban quản lý để Tasker có thể đóng góp ý kiến và phản ánh khó khăn. Các chính sách phúc lợi đặc biệt dành cho Tasker lâu năm tạo động lực để họ gắn bó lâu dài với công ty.
Tác Động Tích Cực Của bTaskee Đến Cộng Đồng Người Giúp Việc
Sau 9 năm hoạt động, bTaskee đã tạo ra những tác động tích cực sâu rộng đến cộng đồng người giúp việc và xã hội. Với thành tích phục vụ hơn 1 triệu khách hàng và đạt 98% tỷ lệ hài lòng về dịch vụ, bTaskee đã chứng minh rằng mô hình dịch vụ giúp việc chuyên nghiệp hoàn toàn khả thi tại Việt Nam.
Hơn 15 triệu giờ làm việc đã được hoàn thành thông qua nền tảng bTaskee, tạo ra giá trị kinh tế đáng kể cho hơn 10.000 lao động tham gia. Con số này không chỉ phản ánh quy mô hoạt động mà còn cho thấy mức độ tin tưởng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ.
Thay đổi nhận thức xã hội là thành tựu lớn nhất. bTaskee đã góp phần chuyển đổi quan niệm từ “osin” sang “chuyên gia dịch vụ gia đình”, nâng cao vị thế nghề giúp việc trong xã hội.
Việc tạo ra những chuẩn mực mới cho ngành dịch vụ gia đình đã ảnh hưởng tích cực đến toàn thị trường, thúc đẩy các đơn vị khác cũng nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đóng góp kinh tế – xã hội của bTaskee thể hiện rõ qua việc tăng thu nhập cho người lao động, giải quyết nhu cầu việc làm đặc biệt cho phụ nữ, và hỗ trợ các gia đình có cuộc sống cân bằng hơn. Điều này tạo ra vòng tuần hoàn tích cực: khi người giúp việc có thu nhập tốt và ổn định, họ sẽ làm việc hiệu quả hơn, mang lại giá trị cao hơn cho khách hàng.
Tương lai, bTaskee tiếp tục cam kết mở rộng quy mô hoạt động, không chỉ trong nước mà còn ra khu vực Đông Nam Á, tạo thêm nhiều cơ hội việc làm và nâng cao hơn nữa vị thế của nghề giúp việc trong xã hội hiện đại.
Kết Luận
Ngày Quốc tế Người Giúp Việc 16/6 không chỉ là một ngày kỷ niệm mà còn là lời nhắc nhở về giá trị và quyền lợi của hàng triệu người lao động đang âm thầm đóng góp cho sự ấm cúng của mỗi gia đình. Tại Việt Nam, nghề giúp việc đang trải qua giai đoạn chuyển mình tích cực từ những định kiến cũ sang sự công nhận và tôn trọng xứng đáng.
Hành trình 9 năm của bTaskee đã chứng minh rằng việc chuyên nghiệp hóa ngành dịch vụ gia đình không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn tạo ra những thay đổi sâu sắc trong nhận thức xã hội. Từ “osin” đến “Ong Cam”, từ công việc tạm bợ đến nghề nghiệp ổn định – đây chính là bằng chứng cho thấy mọi lao động đều xứng đáng được tôn trọng và phát triển.
Khi mỗi gia đình Việt chọn sử dụng dịch vụ giúp việc chuyên nghiệp, họ không chỉ đang chăm sóc tốt hơn cho tổ ấm của mình mà còn góp phần xây dựng một xã hội văn minh hơn, nơi mọi nghề nghiệp đều được trân trọng.
Hãy cùng bTaskee tiếp tục hành trình nâng tầm nghề giúp việc, mang đến cuộc sống tiện nghi cho gia đình và cơ hội phát triển bền vững cho cộng đồng người lao động.
Tải ứng dụng bTaskee ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ giúp việc chuyên nghiệp!
