CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – NGÔN NGỮ HÀN

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, của khách hàng qua điện thoại, email và mạng xã hội (FB).
  • Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, chuyển lên các phòng ban liên quan để lên phương án giải quyết phù hợp và nhanh chóng.
  • Theo dõi đo lường mức độ hài lòng của khách hàng; tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải tiến.
  • Thực hiện các công việc khác liên quan đến chăm sóc KH theo sự phân công điều động của cấp trên.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

  • Giọng nói dễ nghe, giao tiếp khéo léo, nhẹ nhàng.
  • Yêu thích việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
  • Nhiệt tình, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
  • Giao tiếp lưu loát bằng tiếng Hàn.
  • Có kinh nghiệm CSKH.
  • Có khả năng thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống.

QUYỀN LỢI

  • Lương thỏa thuận theo năng lực.
  • Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định.
  • Thưởng lương tháng 13.
  • Teambuilding hàng tháng, du lịch hàng năm.

Ứng tuyển công việc

Liên hệ với chúng tôi qua email: hr@btaskee.com