bCare - 환자 케어

두 역할은 담당하는 업무와 지원 범위가 다릅니다.

간호사는 의료진의 지시에 따라 전문적인 의료 업무를 수행하는 반면, bCare 돌봄 선생님은 일상생활 지원과 기본적인 건강 관리, 회복 과정에서의 돌봄을 중심으로 함께합니다.

가정이나 병원에서 가족의 필요에 맞춰 유연하게 돌봄을 제공하며, 돌봄 중에는 필요한 내용을 가족과 꾸준히 공유합니다.

처음에는 망설여지는 것이 자연스러운 일입니다.

예약을 확정하기 전에 앱에서 돌봄 선생님의 프로필과 교육 이력 등을 미리 확인할 수 있습니다.

필요하다면 돌봄을 시작하기 전에 건강 상태, 생활 습관, 특별히 주의해야 할 사항을 함께 이야기하며 충분히 상의하실 수 있습니다.

돌봄 중에는 예상하지 못한 상황이 생길 수도 있습니다.

이런 경우에는 bCare 고객지원팀으로 연락해 주세요.

상황을 확인한 뒤 가능한 한 돌봄이 오래 비지 않도록 적절한 방법을 안내하고 일정을 조율해 드립니다.

네, 가능합니다.

환자마다 성향과 생활 방식이 다른 만큼 서로에게 맞는 돌봄을 찾아가는 과정도 중요합니다.

앱을 통해 의견을 남겨주시면 bCare에서 내용을 확인한 뒤 가족의 상황에 더 잘 맞는 돌봄 선생님을 안내해 드립니다.

예약할 때 복약, 식사, 생활 습관 등 미리 전달하고 싶은 내용을 함께 남길 수 있습니다.

돌봄이 진행되는 동안 필요한 내용은 앱을 통해 확인할 수 있어, 함께 있지 못하는 시간에도 돌봄 상황을 살펴보실 수 있습니다.

가능합니다.

돌봄 선생님은 가족과 미리 상의한 내용과 의료진의 안내를 바탕으로 돌봄을 제공합니다.

환자의 상태가 달라지거나 돌봄 방식에 변경이 필요한 경우에는 가족과 먼저 상의한 뒤 함께 결정하여 진행합니다.

돌봄 선생님은 무엇보다 환자의 안전을 먼저 살핍니다.

필요한 경우 가족과 bCare에 신속하게 상황을 알리고, 정해진 절차에 따라 함께 대응합니다.

접수된 의견과 문의 사항도 관련 정책에 따라 확인하고 지원해 드리므로 안심하고 서비스를 이용하실 수 있습니다.