에어컨 철거·설치

네, 플레어 가공 불량, 조임 부족, 배선 오류 등 설치 과정에서 기술자의 실수로 발생한 문제라면 30일 보증이 적용됩니다. 다만 고객님이 직접 구매하신 자재의 품질로 인한 문제는 보증 대상이 아닙니다. 기술자는 설치 전 자재를 점검하며, 안전하지 않거나 기기와 맞지 않는 자재는 사용을 거부할 수 있습니다.

네, 주소가 다른 경우에는 필요합니다. bTaskee는 철거, 설치, 청소 등 기술 작업만 제공하며 두 주소 간 기기 운송은 포함하지 않습니다.

탈부착 콤보는 같은 주택, 아파트 또는 같은 단지 내에서 기기를 옮기는 경우에만 적용됩니다. 현재 bTaskee는 서로 다른 주소 간 기기 운송을 지원하지 않습니다.

다른 주소로 이전하는 경우, 이사업체를 통해 직접 운송을 준비하시고 새 집에서의 설치는 별도로 예약해 주셔야 합니다. 운송 시에는 철거할 때 기술자가 감아 놓은 밸브와 배관 끝의 밀봉 테이프를 그대로 유지해 주세요.

네, bTaskee 기술자의 설치 작업으로 인한 문제라면 작업 완료일로부터 30일간 설치 보증이 동일하게 적용됩니다.

다만 다른 업체의 운송 과정에서 발생한 손상, 찌그러짐 등의 문제는 bTaskee의 보증 범위에 포함되지 않습니다. 기술자는 설치 전 기기 상태를 점검하고 기록하여 최초 상태를 명확히 확인합니다.

이 경우 두 건의 주문을 따로 예약하셔야 합니다. 오늘 철거 주문 하나와 새 집에서 설치 가능한 날짜에 맞춘 설치 주문 하나입니다. 탈부착 콤보는 같은 시간대·같은 장소에서 철거와 설치를 동시에 진행하는 경우에만 적용되므로, 며칠 간격이 있는 경우에는 적합하지 않습니다.

따로 예약하시면 새 집의 실내기·실외기 위치와 전원을 확정한 후 설치 날짜를 자유롭게 선택하실 수 있습니다. 대기하는 동안에는 기기를 건조한 곳에 보관하고 충격을 피하며, 배관 끝의 밀봉 상태를 그대로 유지해 주세요.

예약 시 기기 대수를 입력하시면 시스템이 선택하신 대수에 맞춰 예상 비용과 소요 시간을 산정합니다.

여러 대를 한 번에 진행하는 경우, 특히 주말이나 성수기에는 며칠 전에 미리 예약하시는 것이 좋습니다. 기술자가 배정되면 앱에서 방문 일정을 확인할 수 있어 이사 일정에 맞춰 조율하실 수 있습니다.

문제의 원인에 따라 다릅니다.

기기 자체 결함: 기판 고장, 센서 오류, 압축기 미작동, 시스템 오류 코드 표시 등 → 기기 보증서에 따라 제조사 또는 판매자에게 문의하세요.

설치 결함: 플레어 연결부 가스 누출, 배수관 경사 오류로 인한 누수, 배선 오류로 인한 전원 차단, 진공 작업 누락으로 인한 냉방 성능 저하 등 → bTaskee의 30일 설치 보증 대상입니다.

설치 전, 기술자는 고객님이 지켜보는 앞에서 박스를 개봉하고 봉인 스티커, 모델명, 외관 상태를 점검합니다. 이를 통해 기기가 배송된 시점의 상태를 양측이 명확히 확인할 수 있습니다.