Saat Tasker (Pengurus Rumah Tangga) Anda dikonfirmasi untuk tugas Anda, Anda dapat melihat peringkat bintang rata-ratanya dari pelanggan sebelumnya di aplikasi.

Anda dapat mengidentifikasi informasi bTasker melalui foto di aplikasi atau memindai kode QR.

bTaskee menyediakan layanan pembersihan rumah sesuai permintaan dari pukul 6:00 hingga 22:00 setiap hari.

bTaskee beroperasi sepanjang hari, termasuk hari libur besar. Namun, untuk memastikan bahwa tugas Anda selalu dikonfirmasi dengan bTasker, Anda harus memesan 1-2 hari sebelumnya. Biaya layanan pada hari libur nasional akan dinaikkan sebesar 20%.

Anda dapat menelepon atau mengobrol langsung di aplikasi. Namun, bTaskeer akan secara aktif menghubungi Anda segera setelah menerima tugas.

Anda dapat membatalkan tugas setelah menyelesaikannya dengan ikon “Opsional”. Namun, Anda harus membatasi jumlah pembatalan, hingga 7 kali dalam 7 hari. Karena ini akan mengurangi kredibilitas Anda di aplikasi bTaskee.

bTaskee meminta maaf jika pemberi tugas membatalkan tugas Anda. Ketika ini terjadi, tugas Anda akan diposting kembali secara otomatis ke sistem, pemberi tugas lain akan menerimanya secara aktif.

Mungkin karena fakta bahwa tugas Anda diposting saat ada lonjakan permintaan layanan. Dalam hal ini, harap tunggu sebentar lagi, pemberi tugas akan segera menerima tugas tersebut. Atau Anda dapat menghubungi pusat dukungan untuk bantuan segera.

Sebelum mulai bekerja, bTasker akan melakukan pengecekan melalui area kerja. Jika ternyata beban kerja tidak sesuai dengan waktu kerja yang diperkirakan pelanggan, bTasker akan berdiskusi dengan pelanggan tentang dua solusi:

Pelanggan setuju untuk mengizinkan bTasker melakukan beban kerja yang setara dengan jumlah jam yang dipesan pelanggan pada aplikasi. Jika pelanggan setuju untuk menambah jumlah jam agar bTasker dapat menyelesaikan pekerjaan, bTasker akan menghubungi operator untuk memperbarui jumlah jam baru dan biaya layanan yang tepat untuk ditagih oleh pelanggan. Setelah itu, staf Dukungan Pelanggan bTaskee akan membantu membatalkan tugas yang dipesan dan memperbarui tugas yang benar untuk pelanggan.