ในยุคปัจจุบันที่ผู้คนใช้ชีวิตด้วยความเร่งรีบ และต้องการตัวช่วยที่เข้ามาซัพพอร์ตการใช้ชีวิตให้สะดวกสะบายยิ่งขึ้น การมาของ แอปแม่บ้านรายชั่วโมง จึงได้ถือกำเนิดขึ้นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการในด้านความสะอาดและประหยัดแรง เนื่องจากคนยุคใหม่นั้นต่างทุ่มเทเวลาชีวิตให้กับเวลาทำงานและให้รางวัลชีวิต ดังนั้นการดูแลที่อยู่อาศัยให้น่าอยู่อาจจะเป็นสิ่งที่ตัวเองนั้นจัดการได้ไม่ดี แอปพลิเคชันจองแม่บ้านทำความสะอาดจึงเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งให้คนยุคใหม่ได้มีเวลาพักผ่อน และออกไปทำสิ่งที่ตัวเองรัก
แอปพลิเคชันแม่บ้านรายชั่วโมงคืออะไร?
แอปพลิเคชันแม่บ้านรายชั่วโมง ให้บริการทำความสะอาดบ้านและบริการทำความสะอาดอื่น ๆ ผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ตโฟน เป็นสื่อกลางที่ช่วยติดต่อระหว่างแม่บ้านและลูกค้าที่ต้องการรับบริการทำความสะอาดบ้าน โดยในขณะนี้ ประเทศไทยมีผู้ให้บริการแอปพลิเคชันทำความสะอาดบ้านให้เลือกสรรมากมาย แต่ละแอปพลิเคชันก็มีเรทราคาและวิสัยทัศน์ที่แตกต่างกันออกไป
ข้อดีของการใช้แอปพลิเคชันแม่บ้านรายชั่วโมง
- สะดวกสบาย สามารถจองบริการทำความสะอาดได้อย่างรวดเร็ว
- ค่าบริการกำหนดและแจ้งบนแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน
- สามารถเลือกรับบริการตามงบประมาณที่พึงพอใจได้
- นัดหมายลวงหน้าตามวันเวลาที่สะดวกได้
- มีบริการเสริมให้เลือกเพิ่มเติม เช่น ซักรีด ทำอาหาร ทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศ และอื่น ๆ
- แม่บ้านผ่านการตรวจประวัติอาชญากรรม
- มีการรับประกันเรื่องความปลอดภัยและความเสียหาย
ทำไมคุณควรเลือก bTaskee แอปแม่บ้านรายชั่วโมง
bTaskee ใช้เวลาเพียง 60 วินาทีในการจองเพื่อรับบริการทำความสะอาด และใช้เวลาเพียง 60 นาทีในการหาแม่บ้านมือโปรให้คุณ ค่าบริการของเราเริ่มต้นเพียง 528 บาท/ 2 ชั่วโมง หรือคิดเฉลี่ยแล้วชั่วโมงละ 264 บาท นอกจากนี้ วิสัยทัศน์หลักของเราคือการผลักดันให้อาชีพแม่บ้านเป็นอาชีพที่มีเกียรติและมีรายได้ที่เหมาะสมกับการทำงานบ้านซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ต้องอาศัยประสบการณ์และความทุ่มเท ดังนั้นค่าบริการ 80% ที่ลูกค้าจองบริการแม่บ้านผ่านทาง bTaskee จึงถือเป็นรายรับของแม่บ้านโดยสมบูรณ์
แม่บ้านทุกคนของ bTaskee ล้วนมีประสบการณ์ในการบริการด้านความสะอาด จึงสามารถมั่นใจได้ว่าพื้นที่ภายในบ้านและเฟอร์นิเจอร์ชนิดต่าง ๆ จะได้รับการดูแลอย่างถูกต้องเหมาะสม นอกจากนี้หากเกิดเหตุเสียหายจากการทำความสะอาด สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ bTaskee เพื่อรับความช่วยเหลือได้ทันที นอกจากนี้แม่บ้านทุกคนของ bTaskee ผ่านการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมจากสำนักงานตำรวจแห่งชาติ จึงสามารถมั่นใจเรื่องความปลอดภัยและการให้บริการได้ และในสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 เรามีการขอความร่วมมือให้แม่บ้านของเราเข้ารับวัคซีนเพื่อป้องกันการติดเชื้อ โดยแม่บ้านที่ได้รับวัคซีนครบสองเข็มแล้วจะมีสัญลักษณ์ข้างรูปโปรไฟล์ของแม่บ้านแสดงผ่านแอปพลิเคชัน bTaskee อย่างชัดเจน
สิ่งที่ทำให้ bTaskee แตกต่างและโดดเด่นจากผู้ให้บริการทำความสะอาดรายอื่น ๆ คือช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย ทั้งบัตรเครดิตหรือเดบิต ทรูมันนี่ พร้อมเพย์ ช็อปปี้เพย์ หรือชำระเงินสดกับแม่บ้านโดยตรงหลังรับบริการ และยังมีการเก็บสะสมคะแนน bRewards เพื่อแลกรับเป็นส่วนลดในการใช้บริการกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ อีกด้วย
bTaskee ใช้งานอย่างไร
- เลือกบริการที่คุณต้องการ: เมื่อเปิดแอปพลิเคชัน bTaskee แล้ว เข้าไปที่หน้าหลักและเลือกบริการที่ท่านต้องการ โดยขณะนี้เราให้บริการทั้ง ทำความสะอาดบ้าน(ตามความต้องการ), ทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศ, ทำความสะอาดบ้าน(แพ็กเกจ),Big Cleaning, เฟอร์นิเจอร์ผ้า และบริการฉีดพ่นฆ่าเชื้อ
- ใส่รายละเอียด: กรอกรายละเอียดขนาดห้อง ที่อยู่ และข้อมูลอื่นๆ ให้ชัดเจนเพื่อช่วยให้ bTaskee ค้นหาแม่บ้านรายวันได้ตรงใจคุณและสามารถหาได้อย่างรวดเร็ว
- เลือกเวลารับบริการ: เลือกเวลารับบริการที่คุณต้องการ เพื่อให้แม่บ้านกดรับงานได้อย่างสะดวก
- ยืนยันการรับบริการและชำระเงิน: ตรวจสอบรายละเอียดข้อมูล ที่อยู่ และช่องทางการชำระเงินอีกครั้ง ก่อนกดยืนยันการจองงาน
bTaskee – แอปแม่บ้านรายชั่วโมง ที่ใช้เวลาเพียง 60 วินาที
bTaskee ช่วยคุณประหยัดเวลาในการค้นหาแม่บ้าน ใช้เวลาเพียง 60 วินาทีในการกดจองเพื่อรับบริการจากเรา จากนั้น bTaskee สามารถค้นหาแม่บ้านให้คุณได้ภายใน 60 นาทีเท่านั้น เพียงเท่านี้ก็รอรับบริการทำความสะอาดจากแม่บ้านมืออาชีพได้ทันที
คำถามที่พบบ่อย
- จะรู้ได้อย่างไรว่าแม่บ้านคนนี้ทำงานได้ดีหรือไม่?
เมื่อแม่บ้านรับงานของคุณแล้ว คุณสามารถตรวจสอบคะแนนเฉลี่ยรวมถึงความเห็นของลูกค้าท่านอื่น ๆ ที่เคยรับบริการกับแม่บ้านคนนี้ได้ผ่านหน้าแอปพลิเคชัน bTaskee
- จะรู้ได้อย่างไรว่าแม่บ้านคนนี้คือแม่บ้านของ bTaskee?
สามารถสังเกตได้จากรูปถ่ายของแม่บ้านบนแอปพลิเคชันว่าตรงกันหรือไม่ รวมถึงขอสแกนรหัส QR code ที่มีอยู่ในแอปพลิเคชันเพื่อยืนยันตัวตนของแม่บ้านรายวันคนนี้ว่าเป็นแม่บ้านจาก bTaskee หรือไม่ ในกรณีที่แม่บ้านหน้าไม่ตรงกับในรูป กรุณาปฏิเสธแม่บ้านทันทีและไม่อนุญาตให้แม่บ้านเข้าในบริเวณบ้าน พร้อมทั้งติดต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้า 02-113-1345 เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
- สามารถจองบริการทำความสะอาดในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้หรือไม่?
คุณสามารถเลือกจองบริการนี้ได้ทุกวัน ทาง bTaskee ยินดีให้บริการในทุกช่วงวันหยุด ทั้งวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดราชการ โดยค่าบริการจะเพิ่มขึ้นจากวันและเวลาปกติ 20% อย่างไรก็ตามเพื่อให้ได้รับบริการที่ดีจากแม่บ้านทําความสะอาดคอนโดรายวันและบ้านของเรา แนะนำให้ทำการจองล่วงหน้า 1-2 วัน
- สามารถจองบริการทำความสะอาดได้ตั้งแต่กี่โมง
สามารถจ้างแม่บ้านจาก bTaskee เพื่อทำความสะอาดบ้านทุกวัน ตั้งแต่เวลา 06.00 – 22.00 น. โดยสามารถโทรหรือแชตหาแม่บ้านของคุณผ่านแอป bTaskee เพื่อติดต่อรายละเอียดเพิ่มเติมหรือยืนยันงาน
- หากต้องการทำความสะอาดแบบพิเศษ (Deep cleaning) สามารถแจ้งกับแม่บ้านได้เลยหรือไม่
หากคุณต้องการรับบริการทำความสะอาดแบบพิเศษ bTaskee แนะนำให้คุณกดจองบริการ Deep Cleaning ที่หน้าหลักเพื่อจองบริการทำความสะอาดรายชั่วโมงโดยแม่บ้านหลายคนเพื่อการทำความสะอาดได้อย่างครบครัน
- ทำไมไม่มีแม่บ้านรับงานของคุณ
อาจเป็นเพราะงานของคุณได้โพสต์ในช่วงเวลาที่มีผู้ต้องการใช้บริการสูง โปรดรอสักครู่จะมีแม่บ้านออนไลน์รับงานของคุณ หากใกล้จะถึงเวลาเริ่มงานแต่ยังไม่มีใครรับงาน คุณสามารถเปลี่ยนวันและเวลาของงาน ระบบจะอัปเดตโดยอัตโนมัติและแม่บ้านจะรับงานของคุณ
- หากต้องการยกเลิกงานหรือบริการแม่บ้านรายชั่วโมงต้องทำอย่างไร
คุณสามารถยกเลิกงานได้ที่ไอคอน ‘ตัวเลือก’ เพื่อทำการยกเลิก (หมายเหตุ: การยกเลิกงานนั้นสามารถทำได้แค่ 7 ครั้งใน 7 วัน มิเช่นนั้นแล้วความเชื่อถือในการเป็นลูกค้าของของคุณผ่าน bTaskee จะลดลง และทำให้ไม่มีแม่บ้านออนไลน์คนอื่นกล้ารับงานคุณในอนาคต)
- หากจองวันเวลาผิดพลาดหรือไม่สะดวกรับบริการในวันที่จองแล้วต้องทำอย่างไร
ในกรณีนี้สามารถเปลี่ยนวันและเวลาได้ผ่านทางฝ่ายบริการลูกค้า โทร. 02-113-1345
- หากแม่บ้านออนไลน์ยกเลิกงาน สามารถทำอย่างไรได้บ้าง
หากเกิดการยกเลิกงานทำความสะอาดขึ้น ระบบของ bTaskee จะทำการโพสต์งานทำความสะอาดของคุณใหม่อีกครั้ง เพื่อค้นหาแม่บ้านออนไลน์คนอื่นมารับงานแทนคนเดิม
- สามารถชำระเงินช่องทางใดได้บ้าง
คุณสามารถจ่ายเงินได้หลากหลายช่องทาง เช่น bPay เงินสด บัตรเดบิตและบัตรเครดิต Visa/Master card TrueMoney Wallet และ ShopeePay นอกจากนี้ระบบการชำระเงินของเราถูกออกแบบมาเพื่อให้ปลอดภัยต่อการใช้งานของคุณ
- ฉันสามารถรับส่วนลดได้อย่างไรบ้าง
คุณสามารถนำคะแนน bRewards มาใช้เพื่อรับส่วนลดการจองบริการของเราได้ รวมถึงการนำไปแลกรับโปรโมชันส่วนลดพิเศษ จากพาร์ทเนอร์ของเรา (อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่)
- จะได้รับใบเสร็จของการจองบริการทำความสะอาดหรือไม่
หลังจากเสร็จงาน ใบเสร็จการชำระเงินของบริษัทแม่บ้าน bTaskee จะส่งไปยังอีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ในส่วนของ ‘ติดต่อและชำระเงิน’ บนแอปพลิเคชัน
- สามารถรับบริการทำความสะอาดรายชั่วโมงโดยเลือกแม่บ้านแบบประจำได้หรือไม่
bTaskee ยังไม่มีบริการในส่วนของการเลือกแม่บ้านประจำในบริการแม่บ้านรายชั่วโมง อย่างไรก็ตามคุณสามารถเลือกแม่บ้านออนไลน์ด้วยตนเองได้จาก 2 ช่องทาง คือ ผ่านฟังก์ชัน ‘แม่บ้านที่ชื่นชอบ’ และ ‘เลือกแม่บ้านด้วยตนเอง’ หากคุณต้องการเลือกแม่บ้านออนไลน์ประจำ คุณสามารถลองใช้บริการสมัครสมาชิกรายเดือนได้
- หากมีการสูญหายหรือการถูกขโมยในระหว่างการทำงาน bTaskee จะมีวิธีการจัดการอย่างไร
เบื้องต้นทาง bTaskee ได้ทำการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมและประวัติการทำงานของแม่บ้านออนไลน์ของเราทุกคน เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการขโมยหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินจากการจ้างแม่บ้างของคุณ อย่างไรก็ตามหากในระหว่างการใช้บริการทำความสะอาดจากแม่บ้านออนไลน์เกิดเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ เช่น เกิดความเสียหายหรือทรัพย์สินถูกขโมย กรุณาแจ้งและร้องเรียนกับแผนกบริการลูกค้าผ่านทางอีเมล cs-thailand@btaskee.com เพื่อให้ข้อมูลและหลักฐานทั้งหมด เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการแก้ไขปัญหา (หมายเหตุ: เนื้อหาของอีเมลต้องระบุรายละเอียดเหตุการณ์ เวลา และเอกสารแนบพร้อมหลักฐาน รูปภาพวิดีโอที่เกี่ยวข้องจากกล้องวงจรปิด (ถ้ามี) ) ภายใน 2 วันในเวลาทำการ (ไม่รวมวันหยุดประจำสัปดาห์และวันหยุดราชการ)
bTaskee จะตรวจสอบ ยืนยันและตอบกลับไป จะขอให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้ข้อมูลในระหว่างกระบวนการแก้ปัญหา และขอให้บุคคลทุกฝ่ายที่เกี่ยวกับการร้องเรียนหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาการร้องเรียนไม่นำข้อมูลไปเปิดเผยต่อสาธารณะหรือเว็บไซต์โซเชียลใดๆ ทั้งสิ้น
ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งหรือข้อร้องเรียนที่รุนแรงซึ่ง bTaskee ไม่สามารถแก้ไขได้ ผู้ร้องเรียน (ลูกค้า/แม่บ้านทำความสะอาด) สามารถยื่นเอกสารไปที่หน่วยงานผู้มีอำนาจให้เข้าไปจัดการ โดย bTaskee จะประสานงานกับหน่วยงานรัฐในกรณีที่จำเป็นต้องจัดทำเอกสารและข้อมูลของบุคคลที่เกี่ยวข้อง
สำหรับกรณีที่มีข้อขัดแย้งเกิดขึ้นเกี่ยวกับการละเมิดจรรยาบรรณของแม่บ้าน ทางบริษัทแม่บ้าน bTaskee จะดำเนินการตามความเหมาะสมตามข้อตกลงความร่วมมือที่ได้ทำกับแม่บ้านไว้ - จองบริการทำความสะอาดไว้ แต่เวลาทำความสะอาดเกินกว่าที่คาดการณ์ ควรทำอย่างไร
ก่อนเริ่มงานทุกครั้งแม่บ้านออนไลน์ของเราจะสำรวจพื้นที่การทำงาน หากพบว่าปริมาณงานนั้นมากเกินไปและไม่พอเหมาะกับเวลาที่ของจองมา แม่บ้านจะขอพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับปริมาณของงานที่สามารถทำให้สำเร็จ โดยสามารถเลือกตกลงได้ดังนี้
– ลูกค้าตกลงให้แม่บ้านรายวันหรือรายชั่วโมงจะทำงานตามภาระงานที่สอดคล้องกับชั่วโมงงานที่จองมาในแอปพลิเคชัน
– หากลูกค้าตกลงเพิ่มชั่วโมงงาน แม่บ้านจะเป็นผู้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อปรับชั่วโมงการทำงาน ซึ่งค่าบริการนี้จะปรากฏในใบแจ้งค่าบริการของลูกค้า หลังจากนั้นฝ่ายบริการลูกค้าจะกดยกเลิกงานเดิมและกดจองงานใหม่ให้ตรงตามอัปเดตที่แจ้งมา - bTaskee ให้บริการทำความสะอาดกับชาวต่างชาติด้วยหรือไม่
bTaskee พร้อมให้ความช่วยเหลือในการหาแม่บ้านออนไลน์ในเขตต่าง ๆ ทั้งประเทศเวียดนามและประเทศไทยให้แก่คุณ โดยแอปพลิเคชันของเรารองรับถึง 4 ภาษา คือ อังกฤษ ไทย เกาหลี และเวียดนาม เรามีระบบแปลภาษาอัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้าชาวต่างชาติและแม่บ้านออนไลน์สามารถสื่อสารกันได้ง่ายยิ่งขึ้น รวมถึงทีมงานฝ่ายบริการลูกค้า bTaskee บริษัทแม่บ้านออนไลน์ พร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าต่างชาติอย่างเต็มที่ด้วยการสื่อสารผ่านภาษาต่าง ๆ เช่นกัน
- แม่บ้านทำความสะอาดคอนโดรายวันจาก bTaskee ให้บริการทำความสะอาดบริเวณไหนบ้าง
ทำความสะอาดห้องครัว
– ทำความสะอาดและจัดวางจานให้เป็นระเบียบ
– ทำความสะอาดฝุ่นบนพื้นผิวต่าง ๆ ที่เข้าถึงได้
– ทำความสะอาดด้านนอกตู้และเครื่องใช้เครื่องครัวต่าง ๆ
– ทำความสะอาดสวิตช์และมือจับต่าง ๆ
– ทำความสะอาดเตาแก๊ส/เตาไฟฟ้า
– ทำความสะอาดโต๊ะ
– ทำความสะอาดอ่างล้างจาน
– ทำความสะอาดเช็ด/ถูบริเวณพื้นห้องครัว
– ทิ้งขยะ
ทำความสะอาดห้องน้ำ
– ทำความสะอาดชักโครก
– ทำความสะอาดฝักบัว, อ่างอาบน้ำ และอ่างล้างหน้า
– ทำความสะอาดกระจกและอุปกรณ์ต่าง ๆ
– ทำความสะอาดสวิตช์และมือจับต่าง ๆ
– ทำความสะอาดเช็ด/ถูบริเวณพื้นห้องน้ำ
– ทิ้งขยะ
ทำความสะอาดห้องรับแขกหรือพื้นที่ส่วนกลาง
– ทำความสะอาดฝุ่นบนพื้นผิวต่าง ๆ ที่เข้าถึงได้
– ทำความสะอาดสวิตช์และมือจับต่าง ๆ
– ทำความสะอาดเช็ด/ถูบริเวณพื้นห้องรับแขกหรือพื้นที่ส่วนกลาง
– ทิ้งขยะ
ทำความสะอาดห้องนอน
– ทำความสะอาดฝุ่นบนพื้นผิวต่าง ๆ ที่เข้าถึงได้
– ทำความสะอาดสวิตช์และมือจับต่าง ๆ
– ทำความสะอาดกระจกและอุปกรณ์ต่าง ๆ
– เปลี่ยนผ้าปูเตียงนอนหรือดึงผ้าปูที่นอนให้ตึง (ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณลูกค้า)
– ทำความสะอาดเช็ด/ถูบริเวณพื้นห้องนอน
