ข้อตกลงความร่วมมือ

(เกี่ยวกับการรับ และการให้บริการงานบ้านสำหรับลูกค้าของ bTaskee) 

บันทึกข้อตกลงร่วมฉบับนี้     ซึ่งต่อจากนี้จะเรียกว่า “ข้อตกลง” จะถูกลงนามโดยทั้งสองฝ่าย

    (ฝ่าย ก และ ฝ่าย ข ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ฝ่าย” และเรียกทั้งคู่ว่า “ทุกฝ่าย”)

ฝ่าย ก  เป็นฝ่ายที่มีสิทธิ์ใช้ซอฟแวร์อย่างถูกกฎหมาย เพื่อตั้งค่า และประสานงานกับพนักงานและให้บริการผ่าน แอปพลิเคชัน bTaskee บนสมาร์ทโฟน ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ระบบ bTaskee” และมีความประสงค์ที่จะร่วมมือกับ ฝ่าย ข ซึ่งเป็นฝ่ายผู้ให้บริการ 

ฝ่าย ข เป็นผู้ให้บริการ และมีความประสงค์ที่จะร่วมมือกับ ฝ่าย ก เพื่อใช้ระบบ bTaskee เพื่อรับ และให้บริการ แก่ลูกค้า

ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะลงนามในข้อตกลงความร่วมมือ ด้วยเงื่อนไขดังต่อไปนี้

ข้อ 1 : เนื้อหาของความร่วมมือ

1.1 ฝ่าย ก และ ฝ่าย ข ตกลงที่จะร่วมมือกันในการรับ และให้บริการทำความสะอาดบ้าน ผ่านแอปพลิเคชัน bTaskee ทางโทรศัพท์ ภายใต้กรรมสิทธิ์ตามกฎหมายของ ฝ่าย ก ขอบเขตงาน และความรับผิดชอบของทุกฝ่ายเป็นไปตามข้อ 2 และข้อ 3 ของข้อตกลงนี้

1.2 การจะใช้แอปพลิเคชั่นที่จัดทำขึ้นมาโดย ฝ่าย ก เพื่อใช้ในการสนับสนุน และให้บริการแก่บุคคลที่สาม ที่ต้องการใช้บริการของ ฝ่าย ก (เรียกโดยรวมว่า ลูกค้า/ผู้ใช้บริการ)  ฝ่าย ข จะต้องยืนยัน และยอมรับข้อตกลงที่เผยแพร่ผ่านแอปพลิเคชั่นนี้ รวมทั้งการเปลี่ยนแปลง หรือการเพิ่มเติมข้อตกลงต่างๆ ในบางครั้ง

1.3 การแก้ไข หรือเพิ่มเติมใดๆ ในข้อตกลง หรือนโยบายนี้ เป็นไปตามระบบของ bTaskee ซึ่งจะมีผลในทันทีที่มีการประกาศเวอร์ชั่นล่าสุดออกมาผ่านแอปพลิเคชั่น  
ซึ่ง ฝ่าย ข ต้องรับผิดชอบในส่วนของการตรวจสอบ และอัพเดทการเปลี่ยนแปลง หรือภาคผนวกของข้อตกลงนี้หรือนโยบายที่สอดคล้องกับระบบของ bTaskee

1.4   ฝ่าย ก ไม่มีส่วนรับผิดชอบ หรือไม่มีส่วนในข้อบังคับทางกฎหมายสำหรับการกระทำ หรือความผิดพลาดของการให้บริการที่ลูกค้าของ ฝ่าย ข ได้รับ รวมทั้งไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อการกระทำอันขัดต่อกฎหมายของ ฝ่าย ข  ห้ามมิให้ประกาศ หรือสร้างการกระทำอันก่อให้เกิดความเข้าใจผิดว่า ฝ่าย ข เป็นตัวแทนของ ฝ่าย ก ไม่ว่าด้วยทางใดทางหนึ่ง และในช่วงเวลาใดก็ตาม

ข้อ 2 : ข้อผูกพันของ ฝ่าย ก 

หากฝ่าย ข ได้ทำการลงทะเบียนเข้าร่วมกับ bTaskee อย่างสมบูรณ์ตามข้อกำหนด และตามข้อผูกผันในเงื่อนไข 3 ข้อตกลงของ  ฝ่าย ก แล้ว ฝ่าย ก จะรับประกันผลประโยชน์ให้ ฝ่าย ข ดังต่อไปนี้

2.1 ฝ่าย ก จะหักเพียง 20% เท่านั้นจากมูลค่างานแต่ละงานในบัญชีของ ฝ่าย ข ที่อยู่ในระบบของ bTaskee ส่วนการหักเปอร์เซ็นต์ ที่นอกเหนือจากนี้ เป็นกรณีพิเศษนั้น สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามนโยบายของ ฝ่าย ก โดยจะแจ้งให้ ฝ่าย ข ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลง

2.2 เมื่อ ฝ่าย ข ยอมรับข้อผูกพันในเงื่อนไขของ 3 ข้อตกลงนี้ ฝ่าย ก ยืนยันว่า ค่าธรรมเนียมในการพัฒนาแอปพลิเคชั่นสำหรับ ฝ่าย ข นั้น ได้รวมในข้อตกลงของนโยบายปัจจุบันของ ฝ่าย ก แล้ว

2.3 ฝ่าย ก จะจ่ายภาระผูกพันทางการเงินให้ ฝ่าย ข (ถ้ามี) ก็ต่อเมื่อภาระผูกพันทางการเงินนั้นเป็นไปตามกฎหรือประกาศจากนโยบายปัจจุบันของ ฝ่าย ก เท่านั้น โดยจะเป็นการโอนชำระผ่านบัญชี Kbank ของ ฝ่าย ข (อาจมีการเปลี่ยนแปลงธนาคาร ขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัทฯ)

2.4 ฝ่าย ก จะให้การสนับสนุน และร่วมมือกับ ฝ่าย ข ในขั้นตอนการรับ และให้บริการลูกค้า ผ่านระบบ ของ bTaskee

2.5 ในระหว่างเวลาที่ทำการอยู่นั้น หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดหมายล่วงหน้าได้ จากการกระทำของ ฝ่าย ข โดยเกิดความเจ็บป่วยต่อร่างกาย หรือชีวิต  ของผู้รับจ้าง ฝ่าย ข การกระทำนั้นจะไม่รวมอยู่ในข้อสัญญาความรับผิดของ ฝ่าย ก และ ฝ่าย ก จะไม่ต้องรับผิดชอบ ต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นในกรณีที่กล่าวข้างต้น ทุกกรณี

2.6 ช่องทางการติดต่อ ฝ่าย ก

• ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ : 02 114 6111 หรือ Line: @btaskeejob
• Email: cs-thailand@btaskee.com 
  

ข้อ 3 : ข้อผูกพันของฝ่าย ข

ในการใช้ระบบ bTaskee ฝ่าย ข ต้องยอมรับตามข้อตกลง ดังต่อไปนี้

3.1 ฝ่าย ข ต้องรับผิดชอบในการกรอกข้อมูลการสมัครใหม่ให้สมบูรณ์ เพื่อเข้าร่วมในระบบของ bTaskee

3.2 ฝ่าย ข ตกลงที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของ ฝ่าย ข ตามข้อกำหนดของระบบ bTaskee ต่อ ฝ่าย ก และ ฝ่าย ข ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง หากทีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ฝ่าย ข จะต้องแจ้งให้ ฝ่าย ก ทราบ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของ ฝ่าย ข บนระบบของ bTaskee นั้นถูกต้องเสมอ ตลอดเวลาในช่วงที่มีการใช้ข้อตกลงนี้

3.3 ฝ่าย ข ยอมรับว่า หากข้อมูลส่วนตัวที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ bTaskee ตามข้อ 3.2 ไม่เป็นความจริง ฝ่าย ก มีสิทธิ์ (แต่ไม่มีข้อผูกมัด) ในการยุติการทำงานร่วมกับ ฝ่าย ข โดยไม่ต้องแจ้งให้ ฝ่าย ข ทราบล่วงหน้า

3.4 ฝ่าย ข ตกลงที่จะหัก 20% ของแต่ละงานที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้แก่บัญชีของ ฝ่าย ก บนระบบ bTaskee และเปอร์เซ็นต์การหักเงินจะขึ้นอยู่กับ นโยบายของบริษัทฯ โดยหากมีการเปลี่ยนแปลงจากทาง ฝ่าย ก จะแจ้งให้ทาง ฝ่าย ข ทราบล่วงหน้า 7 วันทำการ

3.5  ฝ่าย ข ยอมรับว่า ฝ่าย ข มีความรับผิดชอบทางกฎหมายในการชดเชยค่า บาดเจ็บ หรือค่าเสียหายที่เกิดขึ้นต่อตัวบุคคล หรือ ลูกค้า ที่เกิดขึ้นจากความตั้งใจ หรือ ความประมาท ในระหว่างการปฏิบัติงานผ่านระบบของ bTaskee

3.6 ฝ่าย ข ต้อง ปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศทั้งหมด ในเรื่องของการให้บริการของระบบ บีทัสกี ต่อลูกค้า และรับผิดชอบเองต่อการละเมิดกฎหมาย ข้อบังคับของประเทศ

3.7 ฝ่าย ข มุ่งมั่นตั้งใจ ที่จะทำงาน ให้ได้อย่างน้อย 50 ชั่วโมงต่อเดือน หากไม่สามารถทำงานได้บรรลุตามเงื่อนไข 50 ชั่วโมง ระบบ bTaskee จะล็อคบัญชีของ ฝ่าย ข และ ฝ่าย ก จะเป็นคนเปิดบัญชีการใช้งานอีกครั้ง เมื่อ ฝ่าย ข พิสูจน์ให้เห็นว่าสามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขได้ (ทั้งเวลา และเงื่อนไขการทำงาน)

3.8  ฝ่าย ข เข้าใจ และปฏิบัติตาม “ระเบียบข้อบังคับ ของ bTaskee” อย่างถูกต้อง ว่า ฝ่าย ข ได้ลงนามตกลงปฏิบัติตามกฎข้อบังคับของบริษัท ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ และ ฝ่าย ข มีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลเป็นประจำ เพื่อที่จะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ตามกฎระเบียบข้อบังคับของ bTaskee

3.9  ในกรณีที่ ฝ่าย ข จะต้องมีการระงับการรับงานชั่วคราว เป็นเวลามากกว่า 7 วัน ฝ่าย ข จะต้องแจ้ง ฝ่าย ก ให้ทราบล่วงหน้า 1 วัน ผ่านทางช่องทางสนับสนุนนหัวข้อ 2.5 เพื่อที่ ฝ่าย ก จะได้ดำเนินการจัดการให้ได้

3.10  เมื่อ ฝ่าย ข ต้องการความช่วยเหลือ หรือสอบถามเพิ่มเติม หรือร้องเรียนเกี่ยวกับการรับบริการ หรือการให้บริการของระบบ bTaskee ฝ่าย ข สามารถติดต่อกับ ฝ่าย ก ได้ทางช่องทาง ตามข้อ 2.5

3.11  ในระหว่างการดำเนินการ จนสิ้นสุดหรือมีการยกเลิกข้อตกลงนี้ ฝ่าย ข ยอมรับ และตกลงว่า จะไม่ทำการเผยแพร่ ประกาศ เปิดเผยข้อมูลใดๆ แก่บุคคลที่สาม ที่เกี่ยวข้องกับ ธุรกิจ ของ ฝ่าย ก รวมถึง
1) การเปิดเผยข้อมูล เงื่อนไข ข้อตกลง ของ ข้อตกลงความร่วมมือนี้ 
2) ข้อมูลรูปภาพ จาก ฝ่าย ก หรือ ฝ่าย ข ที่มีอยู่ หรือสร้างขึ้น ระหว่างการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้
3) ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้
4) ข้อมูลเกี่ยวกับบุคลากร และข้อมูลลูกค้าของ ฝ่าย ก โดยไม่ได้รับการอนุญาตจาก ฝ่าย ก

3.12 ในกรณีที่ ฝ่าย ข ใช้ระบบ bTaskee อย่างไม่เป็นไปตามข้อบังคับ หรือใช้ช่องทางของระบบ bTaskee ติดต่อลูกค้า เพื่อให้บริการลูกค้าโดยไม่ผ่านระบบ bTaskee ฝ่าย ก มีสิทธิ์ (แต่ไม่มีภาระผูกพัน) ในการยุติความร่วมมือในการทำงาน กับ ฝ่าย ข โดยไม่ต้องแจ้งให้ ฝ่าย ข ทราบล่วงหน้า

3.13 ในระหว่างการใช้ระบบ bTaskee ฝ่าย ข ต้องรับผิดชอบ ในการใช้งาน เครื่องแบบ ที่เหมาะสม ซึ่งจัดเตรียม จาก ฝ่าย ก หากมีการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนในการจัดส่ง เครื่องแบบ ฝ่าย ก จะแจ้งให้ ฝ่าย ข ทราบล่วงหน้า ภายใน 7 วัน ผ่านช่องทาง ในข้อ 2.5 หากฝ่าย ข ไม่ปฏิบัติตามข้อบังคับนี้ ฝ่าย ข จะได้รับการพิจารณาจาก ฝ่าย ก เรื่องการปฏิบัติตามระเบียบและข้อบังคับ

3.14 ในระหว่างการร่วมมือระหว่าง ฝ่าย ก และ ฝ่าย ข ถ้าหาก ฝ่าย ข ทำ เครื่องแบบหาย หรือเสียหาย ให้รีบแจ้งทาง ฝ่าย ก เพื่อดำเนินการ จัดหาเครื่องแบบใหม่ให้ ตามระเบียบปฏิบัติของบริษัท

3.15 เอกสารทั้งหมดที่ส่งและลงทะเบียนที่ bTaskee จะไม่ทำการคืนกลับไม่ว่ารูปแบบใดๆก็ตาม

ข้อ 4  : สิทธิของบริษัทและข้อจำกัดในการใช้อุปกรณ์และยูนิฟอร์มที่มีเครื่องหมายการค้า

ฝ่าย ก (บริษัท) และ ฝ่าย ข (ผู้ให้บริการ) ตกลงกำหนดเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

4.1 แม้ว่า ฝ่าย ข จะเป็นผู้ซื้ออุปกรณ์และยูนิฟอร์มจากฝ่าย ก แต่อุปกรณ์และยูนิฟอร์มที่มีสัญลักษณ์ เครื่องหมายการค้า หรือองค์ประกอบใด ๆ ที่แสดงถึงความเป็นของบริษัท ให้ถือว่าเป็นทรัพย์สินที่อยู่ภายใต้สิทธิการควบคุมของฝ่าย ก และให้ใช้เพื่อการปฏิบัติงานภายใต้ระบบของฝ่าย ก เท่านั้น

4.2 ฝ่าย ข ตกลงว่าจะไม่นำอุปกรณ์และยูนิฟอร์มไปดำเนินการใด ๆ ดังต่อไปนี้

• ซื้อ ขาย โอน ให้เช่า ให้ยืม หรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลอื่น
• ใช้ในกิจการอื่น หรือเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์นอกเหนือจากงานของฝ่าย ก
• ดัดแปลง แก้ไข ทำลาย หรือเปลี่ยนแปลงสภาพของอุปกรณ์และยูนิฟอร์ม
• นำไปใช้ในลักษณะที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดว่าเป็นตัวแทนของบริษัทในกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

4.3 ฝ่าย ข ตกลงว่าจะไม่ซื้อหรือรับอุปกรณ์และยูนิฟอร์มจากบุคคลอื่น ที่ไม่ใช่ฝ่าย ก หรือไม่ได้รับอนุญาตจากฝ่าย ก โดยเด็ดขาด

4.4 ในกรณีที่ ฝ่าย ข ยุติการร่วมงาน ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม ฝ่าย ข ตกลงที่จะ:

• ยุติการใช้อุปกรณ์และยูนิฟอร์มที่มีสัญลักษณ์ของบริษัทโดยทันที
• ส่งคืนอุปกรณ์ (หากเป็นทรัพย์สินของบริษัท) หรือ
• ดำเนินการตามที่ฝ่าย ก กำหนด เช่น การคืน การทำลาย หรือการลบสัญลักษณ์บริษัทออกจากอุปกรณ์ ทั้งนี้ตามเงื่อนไขที่ฝ่าย ก แจ้งให้ทราบ

4.5 หากฝ่าย ข ฝ่าฝืนข้อกำหนดดังกล่าว ฝ่าย ก ขอสงวนสิทธิ์ในการ:

• ยุติการร่วมงานโดยทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ไม่คืนเงินทุกกรณี
• เรียกค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
• ดำเนินการทางกฎหมายตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 5 : การยุติการร่วมงานและสิทธิของบริษัท

5.1 กรณีการลาออกหรือยุติการร่วมงาน

เมื่อฝ่าย ข ลาออกหรือถูกยุติการร่วมงานไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม ฝ่าย ข ตกลงที่จะ:

• ยุติการใช้อุปกรณ์และยูนิฟอร์มที่มีสัญลักษณ์ของบริษัทโดยทันที
• ไม่นำอุปกรณ์และยูนิฟอร์มดังกล่าวไปใช้ในกิจการอื่นหรือก่อให้เกิดความเข้าใจว่าเกี่ยวข้องกับฝ่าย ก
• ดำเนินการคืนอุปกรณ์ (กรณีเป็นทรัพย์สินของฝ่าย ก) หรือปฏิบัติตามแนวทางที่ฝ่าย ก กำหนด เช่น การส่งคืน การทำลาย ของบริษัทออกจากอุปกรณ์

5.2 ข้อจำกัดภายหลังการยุติการร่วมงาน

ฝ่าย ข ตกลงว่าจะไม่นำอุปกรณ์และยูนิฟอร์มที่มีสัญลักษณ์ของฝ่าย ก ไปใช้ จำหน่าย โอน หรือให้บุคคลอื่นใช้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม และจะไม่กระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียง ภาพลักษณ์ หรือเครื่องหมายการค้าของฝ่าย ก

5.3 ความรับผิดและบทลงโทษ

หากฝ่าย ข ฝ่าฝืนเงื่อนไขดังกล่าว ฝ่าย ก ขอสงวนสิทธิ์ในการ: 

• ยุติการร่วมงานโดยทันที (ในกรณียังไม่สิ้นสุดสัญญา)
• ไม่คืนเงินทุกกรณี
• เรียกค่าปรับ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
• ดำเนินการทางกฎหมายตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5.4 การยืนยันและการยอมรับเงื่อนไข

ฝ่าย ข รับทราบและตกลงปฏิบัติตามเงื่อนไขดังกล่าวทุกประการ และยินยอมให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการร่วมงานฉบับนี้ โดยมีผลผูกพันแม้สิ้นสุดการร่วมงานแล้ว 

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาไม่รับผู้ให้บริการดังกล่าวกลับเข้าร่วมงานใหม่โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลใด ๆ

ข้อ 6 : ข้อกำหนดทั่วไป

6.1 ฝ่าย ก มีสิทธิ์ที่จะยกเลิกข้อตกลงนี้ทันที หาก ฝ่าย ข ละเมิดบทบัญญัติข้อใดข้อหนึ่งของข้อตกลงนี้ หรือไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานการปฏิบัติงานของระบบ bTaskee

6.2 ฝ่าย ก มีสิทธิ์ล็อคบัญชี ฝ่าย ข ชั่วคราว ในกรณีที่บัญชีของ ฝ่าย ข มียอดคงเหลือ น้อยกว่า 20 บาท

6.3 ทั้งสองฝ่าย ตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ ในกรณีที่มีข้อขัดแย้ง ทั้งสองฝ่าย จะใช้วิธีการเจรจาต่อรองก่อนเป็นอันดับแรก กรณีที่ไม่สามารถเจรจาต่อรองได้จะดำเนินการทางกฎหมายต่อไป

6.4 ข้อตกลงนี้ มีผลบังคับใช้ นับตั้งแต่วันที่ลงนามระหว่างทั้งสองฝ่าย โดยทำเป็น 2 ชุด ที่ถูกต้องตามกฎหมาย และแต่ละฝ่ายเก็บสำเนาไว้กับตนเอง 1 ชุด

ผู้ให้บริการ (Tasker) ได้อ่าน และเข้าใจ ข้อกำหนดของบริษัทและพร้อมปฎิบัติงานตามภายใต้กฏของบริษัท

bTasker(แม่บ้าน)ได้อ่าน และเข้าใจ ข้อกำหนดของบริษัทและพร้อมปฎิบัติงานตามภายใต้กฏของบริษัท

ฝ่าย ข (ผู้ให้บริการ)

_________________________________

(เซ็นชื่อพร้อมเขียนชื่อ-สกุล ตัวบรรจง)

วัน _____เดือน_____ปี________

จรรยาบรรณธุรกิจของ “บีทัสกี”

ก. กฏทั่วไป

เพื่อให้มั่นใจว่า bTaskee จะส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้งาน (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ลูกค้า”) 

bTaskee จึงขอแนะนำมาตรฐานลำดับขั้นตอน ในการให้บริการอย่างเป็นมืออาชีพ ดังขั้นตอนต่อไปนี้

1. ก่อนเริ่มงาน 

• สวมเสื้อยูนิฟอร์มของ bTaskee อย่างสุภาพ และทำผมให้เรียบร้อย
• ตรวจสอบเครื่องมือ อุปกรณ์การทำงานให้พร้อมก่อนเริ่มปฏิบัติงาน (กระเป๋า bTaskee, ยานพาหนะ, สมาร์ทโฟน, อุปกรณ์ทำความสะอาด เป็นต้น)

2. ขณะปฏิบัติงาน

• ติดต่อลูกค้า  (ใช้งานในรูปแบบของ bTaskee แชท หรือระบบโทรศัพท์) หลังจากกดรับงาน เพื่อยืนยันเวลา และสถานที่ในการเข้าปฏิบัติงาน ในการยืนยัน ต้องยืนยันตามวัน และเวลาที่ลูกค้าทำการจองผ่านแอพ ห้ามเลื่อนวันและเวลาของลูกค้าเป็นเด็ดขาด
• ยิ้มแย้ม และกล่าวทักทายลูกค้าเสมอเมื่อไปถึงบ้านของลูกค้า และขณะเดียวกัน ให้อธิบายข้อมูลแก่ลูกค้าที่รับบริการในเรื่องต่างๆ รวมถึงวิธีการชำระเงินเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่ทำให้ลูกค้าสับสน
• ย้ำเตือนลูกค้า ให้ดูแลเฟอร์นิเจอร์ และเก็บสิ่งของมีค่า ก่อนเข้าปฏิบัติงาน
• ตรวจสอบการทำงานให้เป็นไปตามระบบอย่างตั้งใจ  (ไม่เปิดฟังเพลง หรือเล่นโทรศัพท์มือถือ, ไม่พิมแชท, ไม่ทำธุระส่วนตัว ในขณะปฏิบัติงาน)
• ปฏิบัติงานอย่างระมัดระวัง กระตือรือร้น เต็มความสามารถ และต้องไม่ทำงานถ่วงเวลา

3. หลังเสร็จงาน

• ตรวจสอบงาน เมื่อทำเสร็จเรียบร้อยแล้ว
• รายงานต่อลูกค้า และขอให้ลูกค้าตรวจสอบความเรียบร้อยอีกครั้ง
• ยืนยันค่าธรรมเนียมตามในข้อมูลการจอง และใบค่าธรรมเนียม(ถ้ามี) รวมถึงส่งคืนเงินทอนให้กับลูกค้า(ถ้ามี)
• กล่าวคำขอบคุณ และคำลา กับลูกค้า ให้ลูกค้าประทับใจ

ข. รางวัล และ บทลงโทษ

1. เงื่อนไขและข้อตกลง 

• บังคับใช้เงื่อนไข และข้อตกลงนี้กับบัญชีที่ยังคงใช้งานอยู่ในระบบ

• ระบบจะทำการสรุปรายการโบนัสประจำเดือนโดยอัติโนมัติ ในวันแรกของเดือน 

• การแจ้งเตือน รางวัล และบทลงโทษ จะถูกส่งไปยัง บีทักส์เกอร์ ภายใน 10 วัน

หมายเหตุ: บทลงโทษ และโบนัสอาจมีการเปลี่ยนแปลง บีทักส์เกอร์ต้องติดตามข่าวสารทางแอปพลิเคชั่นเพื่อทราบรายละเอียดเพิ่มเติม

2. กฎการให้รางวัล 

บีทักส์เกอร์ จะได้รับรางวัล ตามผลงาน ที่ทำเสร็จสมบูรณ์ ดังตารางต่อไปนี้

3. กฎการลงโทษ

บีทักส์เกอร์จะถูกลงโทษ ถ้าหากมีการละเมิดข้อผิดพลาด ดังหัวข้อต่อไปนี้

ระบบของ bTaskee จะทำการหักเงินโดยอัตโนมัติ ถ้าหากว่า บีทักส์เกอร์ ทำการยกเลิกงาน หรือ ไม่ไปปฏิบัติงาน.

ในกรณีที่ บีทักส์เกอร์สมัครใจลาออกโดยที่ไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า บริษัทฯ จะไม่คืนเงินคงเหลือที่อยู่บนแอปพลิเคชัน bTaskee หรือบีทักส์เกอร์มีการใช้งานบนระบบ bTaskee น้อยกว่า 3 เดือน  มีค่าเฉลี่ยการให้คะแนนต่ำกว่า 4.7 และทำงานไม่ครบตามมาตรฐานที่ 50 ชั่วโมง/เดือน ตามที่ตกลงกับบริษัท

   หากมีข้อสงสัย หรือมีคำถาม กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน bTaskee ปัญหา หรือข้อสงสัย จะถูกแก้ไข และดำเนินการให้ภายใน 3 วันทำการ

ค. ข้อตกลงอื่นๆ

1. เนื่องจาก เราเห็นถึงความสำคัญของปัญหาการทุจริต หรือการประพฤติที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย ไม่ถูกหลักจารีตประเพณี ดังนั้น ทางบริษัทฯ จึงต้องขอเพิ่มมาตรการการปฏิบัติตัวต่อทางบริษัทฯ เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาการการทุจริต ที่อาจก่อนให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทฯ ดังนั้น ทางบริษัท bTaskee  จึงต้องมีมาตรการ ในการปฏิบัติงานที่ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว เงื่อนไขการปฏิบัติงานเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด 
2. วิธีการดูแล และแก้ไขปัญหาตามกฎของบริษัท ต้องเป็นไปอย่างมีระเบียบ และเคร่งครัด ยกเว้นแต่กรณีที่ไม่ได้ระบุไว้ในกฎข้อบังคับของทางบริษัท bTaskee รวมถึงขึ้นอยู่กับกรณีการประพฤติผิด ที่ไม่ได้ระบุไว้ในกฎของหลักจรรยาบรรณของบริษัทฯ จะได้รับการพิจารณาเป็นกรณีไป
   ทั้งนี้ ทางบริษัท bTaskee ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ข้อตกลงการปฏิบัติตนต่อบริษัท รวมไปถึงสิทธิ์ในการระงับการเป็นผู้ให้บริการของบริษัทฯ
3. ส่วนเพิ่มเติม ในการปฏิบัติตามกฎ และจรรยาบรรณ ทางบริษัท bTaskee ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบ และอนุญาตให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบประวัติอาชญากรรมได้ ในขณะเดียวกันบริษัท bTaskee มีสิทธิ์ที่จะระงับบัญชีผู้ใช้งานของแม่บ้าน หรือระงับการใช้บริการกับทางบริษัท จนกว่าจะมีการตรวจสอบ และยืนยันผล หรือมีข้อมูลหลักฐานที่พิสูจน์เพียงพอ ดังเหตุผลต่อไปนี้

• • การโจรกรรม ที่ก่อให้เกิดความเสียหายทางทรัพย์สิน
  • การล่วงละเมิดทางเพศและมีพฤติกรรมไม่เหมาะสม
  • การพกพาอาวุธ หรือมีอาวุธไว้ครอบครอง
  • การครอบครองยาเสพติด รวมถึงการค้า หรือ การใช้สารเสพติด
  • ไม่ใช้สารเสพติด หรือดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอลล์ ทั้งก่อน และระหว่างการให้บริการลูกค้าผ่านทางระบบของ bTaskee 

เมื่อผู้รับจ้างได้อ่านเข้าใจและตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎบัญญัติข้างต้น ข้าพเจ้ายอมรับความรับผิดชอบ และมีความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบข้างต้น

สัญญาฉบับนี้ทำขึ้นเป็นสองฉบับมีข้อความถูกต้องตรงกันคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายได้อ่านและเข้าใจข้อความใจสัญญาดีแล้ว จึงลงลายมือชื่อพร้อมประทับตรา(ถ้ามี)ไว้เป็นสำคัญต่อหน้าพยานและเก็บสัญญาฉบับนี้ไว้ฝ่ายละฉบับ 

bTasker (แม่บ้าน) ได้อ่าน และเข้าใจข้อกำหนดของบริษัทและพร้อมปฎิบัติงานตามภายใต้กฏของบริษัท

ฝ่าย ข. (ผู้ให้บริการ)

________________________________

(เซ็นชื่อพร้อมเขียนชื่อ-สกุล ตัวบรรจง)

วัน _____เดือน_____ปี___