CUSTOMER SUPPORT

หน้าที่และความรับผิดชอบ

  • สามารถนำเสนอ ให้คำแนะนำและคำปรึกษาเกี่ยวกับบริการ มีไหวพริบในการแก้ปัญหาและตอบคำถามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ได้ดี
  • สามารถแก้ไขปัญหาและรับมือกับคำวิจารณ์จากลูกค้าได้เป็นอย่างดี และส่งต่อและดำเนินการแก้ไขปัญหาภายในทีมอย่างรวดเร็ว
  • ตรวจสอบดูแลความพึงพอใจของลูกค้าอยู่เสมอ สามารถหาสาเหตุของปัญหาและแก้ไขได้ตรงจุด
  • คิดมาตรการดูแลลูกค้าและวิธีดำเนินการที่เหมาะสมในทุกๆ เดือน, ไตรมาส และปี
  • สามารถรับผิดชอบงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

คุณลักษณะที่พึงประสงค์

  • มีประสบการณ์ทำงานด้านการดูแลลูกค้าผ่านโทรศัพท์ มีใจรักในการบริการ
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี ออกเสียงชัดเจนและใช้น้ำเสียงได้น่าฟัง
  • มีความสามารถในการพูดโน้มน้าวใจ รับมือและแก้ปัญหาในแต่ละสถานการณ์ได้ดี
  • มีทักษะในการทำความเข้าใจฐานข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์และให้คำแนะนำได้อย่างเหมาะสม
  • ทำงานอย่างทุ่มเท รอบคอบ และมีความรับผิดชอบต่อหน้าที่
  • มีคอมพิวเตอร์ส่วนตัว

สวัสดิการ

  • สามารถต่อรองเงินเดือนได้โดยประเมิณจากความสามารถจริง
  • ประกันสังคม
  • โบนัสประจำปี
  • Teambuilding ประจำเดือน
  • ทริปประจำปี

สมัครเลย

The application is currently deployed in Thailand Vietnam