エアコンの取り外し・取り付け

はい、フレア加工の不備、締め付け不足、配線ミスなど、取り付け時の技術者の作業ミスに起因する不具合であれば、bTaskeeは30日間の保証を適用します。ただし、お客様がご自身で購入された部材の品質に起因する不具合は保証対象外です。技術者は取り付け前に部材を確認し、安全性が確保できない場合や機器に適合しない場合は使用をお断りすることがあります。

はい、2つの住所が異なる場合は必要です。bTaskeeが対応するのは取り外し、取り付け、クリーニングといった技術的な作業のみで、2つの住所間の機器の運搬は含まれません。

セットプランは、同一住宅、同一アパート、または同一マンション棟内での移設の場合にのみ適用されます。現在、bTaskeeは住所間の機器運搬には対応しておりません。

別の住所へ移転される場合は、引っ越し業者などを別途手配し、新居での取り付けは別途ご予約ください。運搬の際は、取り外し時に技術者が巻いたバルブや配管端の封印テープをそのまま維持してください。

はい、bTaskee技術者の取り付け作業に起因する不具合であれば、作業完了から30日間の取り付け保証が引き続き適用されます。

ただし、別業者による運搬中に発生した破損、変形、不具合はbTaskeeの保証範囲外となります。技術者は取り付け前に機器の状態を確認・記録し、当初の状態を明確にします。

本日の取り外しと、新居で取り付け可能な日の取り付けとで、2件の予約に分けていただく必要があります。セットプランは同一の時間帯・同一場所での取り外しと取り付けを対象としているため、数日空く場合には適用されません。

別々に予約することで、新居の室内機・室外機の設置位置や電源を確定させた上で、取り付け日をご自身のタイミングで選択いただけます。保管期間中は、機器を乾燥した場所に置き、衝撃を避け、配管端の封印はそのまま維持してください。

予約時に台数を入力していただきます。選択した台数に基づいて、システムが費用と所要時間の目安を算出します。

台数が多い場合は、特に週末や繁忙期には数日前の予約をおすすめします。技術者が案件を受注すると、予約時間がアプリに表示されるため、引っ越しスケジュールに合わせてご自身で調整いただけます。

不具合の原因によって異なります。

機器自体の不具合(基板故障、センサー異常、コンプレッサーが動かない、システムエラーコード表示など)→ 機器の保証書に基づき、メーカーまたは販売者にご連絡ください。

取り付けに起因する不具合(フレアナット部のガス漏れ、排水勾配不良による水漏れ、配線ミスによる電源不良、真空引きの省略による冷房能力低下など)→ bTaskeeの30日間保証の対象です。

取り付け前に、技術者はお客様の立ち会いのもとで梱包を開け、封印シール、型番、機器の外観を確認します。これにより、機器が届いた時点での状態を双方で明確に確認することができます。