bTaskee

bTaskee - Ứng dụng giúp việc nhà theo giờ

Câu hỏi thường gặp

1. Mình muốn sử dụng thử dịch vụ của bTaskee nhưng phân vân không biết chất lượng phục vụ có tốt hay không và có tin tưởng được hay không ?

Các cô giúp việc muốn trở thành CTV bên bTaskee thì phải có kinh nghiệm dọn dẹp nhà ít nhất 1 năm, và phải thông qua quá trình thử việc của bTaskee. bTaskee lưu giữ tất cả giấy tờ hồ sơ của người giúp việc, anh/chị cứ yên tâm sử dụng.

2. Khi đăng công việc lên ứng dụng thì phải mất bao lâu mới có người nhận việc ?

Tùy theo khu vực của anh/chị, nếu như anh/chị ở trung tâm thành phố thì chưa đến 10 phút đã có người nhận việc.

3. Người nhận việc liên hệ với người đăng việc bằng cách nào ? Liên hệ trực tiếp hay thông qua bTaskee ?

Người đăng việc sẽ chọn người thực hiện công việc của mình. Sau đó người nhận việc sẽ liên lạc trực tiếp với người đăng việc không cần phải thông qua bTaskee.

4. bTaskee cung cấp các các dịch vụ nào ?

1. Dọn dẹp nhà
2. Vệ sinh máy lạnh
3. Và nhiều dịch vụ khác được cập nhật liên tục.
Vui lòng xem tại website www.btaskee.com để có thông tin mới nhất.

5. Hình thức thanh toán ?

Hiện nay bTaskee đã hỗ trợ 03 hình thức thanh toán như sau:
• Thanh toán tiền mặt trực tiếp cho người giúp việc sau khi hoàn thành công việc.
• Thanh toán bằng thẻ tín dụng.
• Thanh toán bằng tài khoản trả trước bPay.

6. Tôi không muốn thanh toán bằng tiền mặt nhưng tôi lại không có thẻ Master hay Visa ?

Nếu bạn không có thẻ Master hay Visa thì hình thức thanh toán bPay là giải pháp tiện lợi nhất cho bạn. Bạn chỉ cần dùng thẻ ATM có tính năng Internet Banking để nạp tiền vào tài khoản bPay, sau đó dùng bPay để thanh toán các dịch vụ mà không cần phải trả tiền mặt.

7. Làm sao nhận dạng người nhận việc ?

bTaskee có chụp hình cho người nhận việc khi đăng ký sử dụng ứng dụng. Hình của người giúp việc sẽ được hiển thị trên ứng dụng.

8. Tại sao phải đánh giá người nhận việc ?

Việc đánh giá người nhận việc giúp bTaskee lựa chọn ra những cá nhân làm việc tốt, có tay nghề, và loại bỏ những cá nhân làm việc chưa tốt, nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ.

9. Mình đã sử dụng thử 1 lần và lần sau đăng việc mình muốn cô cũ tiếp tục làm việc nhà mình có được hay không ?

Khi cô giúp việc làm xong công việc, anh/chị vào phần đánh giá, cho cô giúp việc 5* thì cô giúp việc đó sẽ trở thành người giúp việc ưa thích của anh/chị.
Những lần đăng việc sau, hệ thống sẽ ưu tiên hiển thị công việc cho những người nằm trong danh sách ưa thích đầu tiên.
Anh/chị chỉ có thể sử dụng chức năng này khi có ít nhất 3 người trong danh sách ưa thích của mình.

10. Một tuần mình cần dọn dẹp 3 lần và thời gian cố định, mỗi lần sử dụng như vậy mình phải đăng lại công việc đúng không ?

Nếu anh/chị cần cố định một tuần ba lần và thời gian cố định thì có thể sử dụng chức năng lặp lại, công việc sẽ tự động lặp lại theo giờ cố định.

11. Ngoài dọn dẹp nhà ra nếu như mình cần người biết ủi đồ, nấu ăn thì bên bTaskee có thể đáp ứng được không ?

Khi anh/chị đăng việc lên ứng dụng, nếu có yêu cầu khác ngoài dọn dẹp thì mình có thể ghi ở phần ghi chú. Ví dụ mình cần người biết nấu ăn, ủi đồ thì các cô nào đáp ứng được yêu cầu sẽ vào nhận việc.

12. Nếu như mình là khách hàng của bTaskee và giới thiệu bạn bè sử dụng dịch vụ thì mình có được khuyến mãi gì không ?

Khi bạn bè của anh/chị lần đầu sử dụng ứng dụng bTaskee và nhập mã giới thiệu của anh/chị, khi công việc đó được hoàn tất thì anh/chị và bạn của anh/chị mỗi người sẽ được cộng 50.000 đồng vào tài khoản bPay.

13. Nếu trong quá trình làm việc xảy ra sự cố như hư hao hay mất cắp tài sản thì bên công ty sẽ xử lý như thế nào ?

Nếu trong quá trình làm việc xảy ra sự cố đáng tiếc như hư hao tài sản hay trộm cắp thì bTaskee sẽ nhờ đến cơ quan chức năng xử lý. bTaskee sẽ hỗ trợ cung cấp đầy đủ hồ sơ pháp lý của người giúp việc.